老板接到一個(gè)緊急任務(wù),近期有一個(gè)市場(chǎng)活動(dòng)需要Jacky幫忙做宣傳文案,在沒有任何背景之下,Jacky 無從下手,雖然老板表面表揚(yáng)了Jacky,但并沒給Jacky額外信息,甚至對(duì)于任務(wù)需要的具體時(shí)間也沒有明確告知。最后,還安排Jacky參加額外的公司活動(dòng),Jacky只能無奈接受……
在視頻的案例中,雖然“老板”看似把任務(wù)交代給了下屬,但他是否有向下屬明確工作的具體內(nèi)容與目標(biāo),老板是否營(yíng)造了一個(gè)充分信任與安全的環(huán)境,讓Jacky去澄清?作為下屬的Jacky是否勇于表達(dá)內(nèi)心真實(shí)的想法,構(gòu)建彼此的建設(shè)性沖突?沒有信任就無法讓沖突浮出表面,更加沒有之后的承諾,就只能是老板說什么下屬就做什么;如此,團(tuán)隊(duì)成員就無法彼此負(fù)責(zé),一旦遇到問題就會(huì)推諉責(zé)任,勢(shì)必導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和結(jié)果無法達(dá)成。
所以,我們就可以簡(jiǎn)單判斷下屬最后交過來的文案很有可能不是老板想要的。
那么視頻中的老板應(yīng)該如何做呢?解決方案如下:
1.團(tuán)隊(duì)成員必須敞開,對(duì)彼此暴露自己的弱點(diǎn)感到舒服:
作為上司,如果他對(duì)于緊急的任務(wù)還沒規(guī)劃和想法,應(yīng)該直截了當(dāng)說出來,這樣就能快速贏得Jacky的信任
2.當(dāng)信任存在時(shí),團(tuán)隊(duì)成員能夠進(jìn)行未濾過的,建設(shè)性的爭(zhēng)論:
Jacky獲得了從老板那里的信息之后,有了信任的基礎(chǔ),他也就更容易直言不諱的與老板探討。
3.當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員能提供意見與辯論想法時(shí),他們更可能對(duì)決定有著承諾:
通過一番討論之后,老板與Jacky之間達(dá)成一致,就會(huì)有之后共識(shí)的行動(dòng)計(jì)劃。
4.當(dāng)每個(gè)人都承諾于一個(gè)清楚的行動(dòng)計(jì)劃,他們更能相互問責(zé):
當(dāng)去執(zhí)行他們共識(shí)的行動(dòng)計(jì)劃,他們也就更容易有針對(duì)性去調(diào)整。
5.建立更大的信任,健康的沖突,承諾以及責(zé)任的最終目標(biāo)是贏得結(jié)果:
當(dāng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致時(shí),他們也更容易成功。
這就Patrick 提出的凝聚團(tuán)隊(duì)的五大行為

當(dāng)環(huán)境不停變化,公司政策時(shí)時(shí)應(yīng)對(duì)調(diào)整,團(tuán)隊(duì)的小目標(biāo)也隨之常常在改變。我們無法阻擋外部環(huán)境的變化,但是我們可以即時(shí)調(diào)整如何做并高效達(dá)成目標(biāo)。如果每次完成目標(biāo),團(tuán)隊(duì)或組織都能敏捷應(yīng)對(duì)達(dá)成結(jié)果,就一定比其他團(tuán)隊(duì)或組織贏得了更多的時(shí)間和機(jī)會(huì)。
如何在快速的改變環(huán)境下,獲得團(tuán)隊(duì)成員承諾,高效達(dá)成目標(biāo)?快來參與8月18日線下沙龍
8月18日 線下沙龍?bào)w驗(yàn)
日期:8月18日
時(shí)間:13:30-16:30
地點(diǎn):上海市黃浦區(qū)悅薈7樓
報(bào)名:掃描下方二維碼或閱讀原文